Introdução

Nosso compromisso é garantir uma entrega eficiente, segura e transparente de todos os pedidos realizados em nossa loja.

Prazos de Entrega

• Entregamos em todo o Brasil no prazo de 8 a 28 dias úteis após a postagem, variando conforme a região e a transportadora.

• O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

Custo de Frete

• Oferecemos frete grátis para todos os endereços do Brasil.

Processamento dos Pedidos

• O prazo de preparação e envio é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Rastreamento

• Assim que o pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail e disponibilizaremos a atualização do status de entrega.

Possíveis Atrasos

• Em períodos sazonais (ex.: Black Friday, Natal) ou por fatores externos (ex.: greves, fiscalização alfandegária, problemas logísticos), podem ocorrer atrasos.

• Nesses casos, manteremos você informado por e-mail e atualizaremos o andamento da entrega.

Dados de Entrega

• É responsabilidade do cliente conferir se endereço, CEP e telefone estão corretos no momento da compra.

• Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto/incompleto ou ausência do recebedor, o reenvio será realizado mediante correção dos dados, e o prazo de entrega reiniciará a partir da nova postagem.

Atendimento ao Cliente

• Atendimento: seg a sex, 08h–17h

• Telefone/WhatsApp: +55 (89) 99408-5395

• E-mail: contato@emporiodigitalstory.com

• Endereço: Praça das Vitórias, 22 – Centro – Oeiras/PI – 64500-000

• CNPJ: 60.653.184/0001-10